Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng BI88 Casino

Để sử dụng dịch vụ của bi 88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây không phải thủ tục hành chính – đây là những yêu cầu tối thiểu mà chúng tôi cần để đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và an toàn cho tất cả thành viên.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế, không phải theo giấy tờ giả mạo.
• Bạn phải cư trú hoặc đang truy cập từ khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn phải sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác khi đăng ký tài khoản tại bi 88.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức thương mại nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại bi 88. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.

Tài khoản bi 88 của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có toàn quyền kiểm soát và chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình – kể cả những giao dịch được thực hiện bởi người khác nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập.

2.1 Đăng ký & Xác minh

Khi đăng ký tại bi 88, bạn cung cấp số điện thoại và một số thông tin cơ bản. Sau khi xác minh OTP thành công, tài khoản sẽ được kích hoạt. Trong vòng 30 ngày đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) bằng CCCD/CMND còn hiệu lực.

2.2 Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bi 88. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ bi 88 qua live chat để được xử lý khẩn cấp.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.

2.3 Thông tin tài khoản

Tên, ngày sinh và phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản phải khớp với nhau và thuộc về chính bạn. bi 88 chỉ xử lý lệnh rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Điều này nhằm bảo vệ bạn trước rủi ro gian lận từ bên ngoài.

bi 88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) theo tỷ lệ 1:1 không qua trung gian.

3.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Không giới hạn số lần nạp mỗi ngày.
• bi 88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công từ phía người gửi.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký. Giao dịch từ nguồn không khớp tên sẽ bị hoàn trả.

3.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Hạn mức tối đa theo từng cấp VIP.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý dưới 3 phút.
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền thưởng bonus chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược quy định. Xem chi tiết tại mục 4.

bi 88 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tuy nhiên, tất cả bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể để đảm bảo tính công bằng và ngăn ngừa việc lạm dụng khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có trang điều khoản riêng được hiển thị rõ ràng tại thời điểm nhận ưu đãi. Bạn có trách nhiệm đọc trước khi chấp nhận.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại bonus. Giá trị cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và chỉ được nhận một lần duy nhất trên toàn hệ thống.
• Một số trò chơi có thể đóng góp ít hơn 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được liệt kê trong điều khoản từng khuyến mãi.
• bi 88 có quyền thu hồi bonus và hủy thắng cược nếu phát hiện người chơi cố tình lạm dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Bonus không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Tất cả trò chơi tại bi 88 – bao gồm Live Casino, Xổ số, Xóc đĩa, Lô đề, Jackpot Slots và Giao dịch tài chính – đều có luật chơi và điều kiện riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ dealer người thật – không có bên nào can thiệp được.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong lúc đặt cược, bi 88 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ – không phải dữ liệu hiển thị trên thiết bị của bạn.
• Đối với Xổ số và Lô đề, kết quả được lấy trực tiếp từ kết quả xổ số chính thức của nhà nước. bi 88 không có khả năng ảnh hưởng đến kết quả này.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

bi 88 cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp lý.
• Đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để bảo đảm thắng cược (collusion).
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

bi 88 cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể. Tuy nhiên, có một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi mà bạn cần nắm rõ để tránh hiểu lầm.

• bi 88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố mạng Internet, gián đoạn nguồn điện hoặc hỏng hóc thiết bị phía người chơi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố nghiêm trọng dẫn đến lỗi kết quả, bi 88 có quyền hủy bỏ các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Các đợt bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ.
• bi 88 không chịu trách nhiệm về việc bạn thua cược. Cá cược có yếu tố may mắn và rủi ro tài chính – bạn tự chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình.

Bạn có quyền đóng tài khoản bi 88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

• Toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính lần cuối.
• Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý trong tối thiểu 5 năm.

8.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi BI88

bi 88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến gian lận sẽ bị tịch thu; số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý sau khi điều tra hoàn tất.

bi 88 luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và thân thiện. Dưới đây là quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn của chúng tôi.

• Bước 1: Liên hệ CSKH qua live chat hoặc email support@bi88.casino. Mô tả rõ vấn đề kèm ID giao dịch hoặc ván cược liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp số ticket theo dõi.
• Bước 3: Trường hợp phức tạp hơn sẽ được chuyển lên bộ phận kỹ thuật hoặc tài chính và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (chat hoặc email). bi 88 không giải quyết tranh chấp bằng lời nói qua điện thoại.

bi 88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của bi 88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại mục 8.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản cũ hơn đều không còn giá trị pháp lý. Nếu bạn muốn xem lại lịch sử thay đổi điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của bi 88.